Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om u een goede en veilige speelervaring te bieden. Dit betreft onder meer gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het registreren van een account, zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en telefoonnummer. Ook vragen wij om identiteitsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals know-your-customer (KYC) en anti-witwasregels.

Daarnaast verzamelen wij automatisch gegenereerde technische gegevens. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, taalinstellingen en informatie over hoe u onze website gebruikt. Deze gegevens helpen ons de website te verbeteren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, betalingen en uitbetalingen te verwerken, klantenservice te bieden en de veiligheid van ons platform te waarborgen. Wij kunnen uw informatie ook gebruiken om de gebruikerservaring te personaliseren, bonussen en promoties aan te bieden waar u mogelijk interesse in heeft, en om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven, sturen wij u nieuwsbrieven of gepersonaliseerde aanbiedingen. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan gebeuren met betrouwbare dienstverleners zoals betalingsverwerkers, hostingproviders, identiteitscontrolebureaus en licentieautoriteiten.

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor het doel waarvoor zij ze van ons ontvangen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de functionaliteit te verbeteren en inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed laten werken van de website, zoals het onthouden van uw inloggegevens.

Analytische en marketingcookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken en stellen ons in staat relevante content en aanbiedingen te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiemelding bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen (SSL), firewalls en strikte toegangscontroles op systemen waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen.

Hoewel wij ons uiterste best doen om uw gegevens te beveiligen, kan geen enkele online dienstverlening 100% veiligheid garanderen. Wij vragen u dan ook om uw eigen inloggegevens vertrouwelijk te behandelen en een sterk wachtwoord te gebruiken.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om beperking daarvan.

Verzoeken tot uitoefening van uw rechten kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek in beginsel binnen een maand behandelen. In sommige gevallen kunnen wij een verzoek weigeren, bijvoorbeeld wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens bewaard blijven zolang uw account actief is. Na het sluiten van uw account bewaren wij bepaalde gegevens nog voor een beperkte periode om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze diensten te verbeteren.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer wij belangrijke wijzigingen doorvoeren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via de website of per e-mail. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u altijd op de hoogte bent van hoe wij met uw gegevens omgaan.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over ons privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om u zo snel en duidelijk mogelijk te helpen.

Laatste update: juni 2025